Cómo un Interim Manager cubrió una baja crítica inesperada y consolidó la Dirección de Fábrica tras 5 meses de gestión de alto rendimiento.
Cliente y Sector:
Nuestro cliente es la filial española de un prestigioso grupo industrial francés. La compañía, clave en la estrategia internacional del grupo, mantiene una planta productiva en España que exige estándares de excelencia operativa alineados con la central en Francia.
La Situación / Necesidad (El Dolor):
La organización sufrió un impacto severo en su línea de mando: el Director de Fábrica causó baja repentina por una enfermedad grave. Esta situación imprevista dejó a la planta sin su máximo responsable de un día para otro, generando un riesgo inmediato de desgobierno operativo y falta de interlocución con la matriz francesa. La empresa no podía permitirse un proceso de selección largo ni dejar el puesto vacante; necesitaba un liderazgo ejecutivo inmediato para asegurar la continuidad.
El Abordaje y la Solución EPUNTO (La Metodología):
EPUNTO activó en tiempo récord a un Interim Manager (COO) con perfil industrial senior y capacidad de adaptación cultural a entornos multinacionales franceses. El directivo asumió el mando total de la fábrica sin periodo de traspaso, estabilizando la operación desde la primera semana.
Durante los 5 meses que duró la misión inicial, el Interim Manager no solo cubrió la ausencia, sino que optimizó procesos y ganó la confianza del equipo y de la central. Ante la imposibilidad de reincorporación del anterior director, y dados los excelentes resultados obtenidos («Accountability»), la compañía decidió incorporar al Interim Manager de manera permanente como nuevo Director de Fábrica, transformando una solución de urgencia en una contratación estratégica de éxito.
Partner responsable del proyecto
Algunas preguntas y respuestas
¿Cuál era el principal desafío en este proyecto?
El reto era la inmediatez y la ausencia de relevo. Al tratarse de una baja médica repentina, no hubo traspaso de poderes. El directivo tuvo que aterrizar en la planta, diagnosticar la situación y tomar el control operativo («take charge») sin mapa de ruta previo, reportando directamente a un grupo internacional exigente.
¿Por qué se optó por un Interim Manager y no por un proceso de selección tradicional?
Por la urgencia crítica. Ante una baja por enfermedad grave, el tiempo de reacción es cero. Un headhunter tradicional habría tardado meses en presentar una terna válida. EPUNTO posicionó a un directivo cualificado en días, asegurando que la fábrica no perdiera el rumbo ni un solo turno.
¿Cuál fue el impacto más significativo en los primeros 90 días?
La pacificación y continuidad. El Interim Manager logró transmitir calma y seguridad a la plantilla y a la matriz francesa, demostrando que la fábrica estaba bajo control profesional a pesar de la crisis humana que supuso la enfermedad del anterior líder.
¿Cómo aseguró EPUNTO la transferencia de conocimiento al finalizar la misión?
En este caso, la transferencia se convirtió en consolidación. Al confirmarse que el anterior director no regresaría, el conocimiento generado por nuestro Interim Manager no tuvo que ser transferido a un tercero, sino que se capitalizó al quedarse él mismo como Director de Fábrica permanente (Interim to Permanent).
¿Qué factor diferencial aportó EPUNTO en esta solución?
La calidad del «matching». No solo encontramos a un experto en operaciones, sino a un líder capaz de encajar en la cultura de una filial de grupo francés y gestionar una situación emocionalmente compleja por la baja del predecesor. El éxito fue tal que el cliente no quiso dejarlo ir.