Estamos viviendo un profundo cambio de paradigma en los modelos de gestión, tanto en el sector privado, como en el público. La urgencia de digitalizar todos los ámbitos de la economía exige profesionales del sector IT con amplios conocimientos y capacidad ejecutiva, Javier Alvarado es un claro ejemplo de ello. Con más de 30 años de experiencia implantando y desarrollando proyectos a nivel internacional, conoce el exigente mundo del Interim Management y ha ejecutado proyectos a través de este modelo de servicios, obteniendo excelentes resultados, tanto a nivel individual como a través de su liderazgo en equipos multidisciplinares.
Madrid 21 de marzo de 2023
Recientemente ha llevado a cabo un servicio de dirección de proyecto IT para una compañía a nivel internacional, a través de EPUNTO Interim Management ¿Cómo ha resultado la experiencia de ser interim manager?
Lo primero que me viene a la cabeza es que ha sido una experiencia muy grata, trabajando con profesionales de altísimo nivel y disfrutando de poder aportar junto a ellos. Llevamos muchos años transformando empresas de lo analógico a lo digital. Las grandes compañías son globales, tienen especialistas en distintas ciudades con diferentes usos horarios y deben buscar la mejor solución a un problema general de la compañía. Por ello, los servicios aportados por una empresa de Interin Management, con expertos en determinadas especialidades profesionales, los interim managers, aportan soluciones y coherencia para resolver cualquier situación, por más complicada que esta sea. Los Interim Managers hemos trabajado en muchos proyectos y sabemos lo que cuesta transformar tecnológicamente los procesos. Las compañías necesitan profesionales con conocimiento y experiencia, y deben ir a la par con la cultura de la empresa, si una de las partes no funciona correctamente, la transición tendrá muchos problemas.
¿Cuál es su impresión sobre este modelo de servicios de dirección en transición?
Pienso que el Interim Management es un modelo de servicios directivos sumamente útil para resolver situaciones complejas puntuales, sin sobre cargar la estructura las empresas. La agilidad y flexibilidad que aporta esta modalidad proporciona una respuesta rápida y muy eficaz para la ejecución de proyectos estratégicos.
¿Cuál es su punto de vista sobre cómo está afrontando el empresariado español este acelerado proceso de digitalización? ¿Está logrando superar este singular test de estrés?
R. Las empresas españolas tienen distintas velocidades. Por un lado están las grandes multinacionales que llevan muchos años implantando procesos de digitalización y tienen un nivel alto de maduración, pero las tecnología van cambiando y mejorando, y hay que seguir el ritmo. Esto nos lleva a buscar la excelencia constantemente. También están las empresas medianas que les cuesta mucho el cambio, porque la tecnología es cara y su desarrollo es intermedio, se mueven entre lo analógico y lo digital y esto debe responder al equilibrio de su mercado. Finalmente están las empresas pequeñas que, básicamente, usan una página web, algunos una tienda online y pocas llegan a ofrecer una adecuada atención a sus clientes, menos aún, la integración con sus proveedores.
En cuanto a los Fondos Next Generation UE ¿Se están canalizando adecuadamente al sector IT, llegan a las empresas? ¿Están siendo el motor de la “recuperación y resiliencia”, que es para lo que fueron creados en julio de 2020 por el Consejo Europeo ante los efectos de la pandemia Covid-19?
Es una pena, pero creo que estos fondos no están llegando adecuadamente al sector IT, por varias razones. Una de ellas es que la Administración no tiene los canales adecuados que permitan a las empresas gestionar esos fondos de manera ágil y rápida. Por este motivo, se han creado servicios de intermediación y empresas especializadas entre los solicitantes y las administraciones públicas, solo para tramitar las ayudas, lo que ralentiza y encarece el proceso para que las ayudas lleguen a las empresas. También incide en la eficacia de esas ayudas el hecho de que la transformación digital necesita profesionales con experiencia y no hay muchos. La experiencia se consigue con años de trabajo y eso choca con dos tendencias en las empresas actuales, el edadismo y los bajos salarios. Además, los profesionales con experiencia podemos trabajar en remoto para cualquier país y escogemos entre los proyectos que más nos convienen. En definitiva, faltan profesionales para cubrir la demanda de servicios de digitalización. Finalmente, en la mayoría de las empresas, que son pequeñas y medianas, una transformación digital no es solamente tener una pagina web y una tienda online, es mucho más; significa tender a que todos sus procesos sean automáticos y exista una integración entre sus proveedores, la empresa y sus clientes, sin embargo, no tienen los profesionales cualificados para desarrollar estos proyectos.
¿Qué opina un experto como usted sobre la IA y otros habilitadores tecnológicos digitales? ¿Está la sociedad, las empresas e instituciones preparadas para adaptarse a ellos y aprovechar todo su potencial?
Para mí, la IA es una herramienta muy potente que nos puede ayudar a conseguir objetivos en períodos de tiempo mucho más cortos y doy algún ejemplo para entenderlo. Hace mucho tiempo, los contables sumaban columnas de números a mano, pero apareció la calculadora y transformo esa forma de trabajar. Más adelante, los universitarios e investigadores tenían que ir a buscar la información en las bibliotecas, con Internet lo tienes todo a golpe click. Ahora, con la IA, el conocimiento de mucha gente ya está disponible, esto se puede compartir y aprovechar para encontrar nuevas soluciones.
Creo que la sociedad todavía no está preparada para aprovechar todo el potencial de la IA. Este proceso necesita un tiempo de maduración e interiorización, de hecho, todavía hay personas que no usan Internet, aunque cuanto más tiempo pasa, afortunadamente, cada vez son menos.
Hay otro aspecto de la IA que me gustaría destacar y es que existen trabajos que van a desaparecer, porque ya no serán útiles o no aportarán valor, pero no hay que tener miedo, es ley de vida en el ámbito profesional y empresarial, siempre ha ocurrido así. Cuando aparecieron los coches, desaparecieron las carrozas, la información online está desplazando a los libros físicos, los periódicos, incluso a la televisión. En compensación, están apareciendo nuevas profesiones que son necesarias, como son los especialistas en obtener información adecuada, especialista en tratamiento de datos no estructurados, etc. Y aún surgirán nuevas profesiones que todavía no sabemos cuáles son y se crearán a causa de estas nuevas tecnologías.
