Asistente virtual — Términos de uso
Los presentes términos regulan el uso del asistente virtual disponible en el sitio web de Global Manager Iberia (en adelante, «el Asistente»). El uso del Asistente implica la aceptación de estos términos.
1. Naturaleza del servicio
El Asistente es una herramienta de inteligencia artificial puesta a disposición por Global Manager Iberia para ofrecer información y orientación a los visitantes del sitio web sobre los servicios del grupo y de sus marcas (EPUNTO Interim Management, The LIQUID finance y The LIQUID build).
El Asistente responde a partir de una base de conocimiento propia, elaborada con los contenidos publicados por Global Manager Iberia y la experiencia del grupo en interim management, control financiero y gestión de proyectos tecnológicos.
2. Tecnología y tratamiento de la información
El Asistente se apoya en un sistema RAG (Retrieval-Augmented Generation) sobre una base de conocimiento propia y cerrada, combinado con modelos de lenguaje de Google Vertex AI (Gemini). La infraestructura se aloja en Google Cloud Platform, en región de la Unión Europea, actuando Google como encargado del tratamiento de Global Manager Iberia conforme al RGPD.
- Base de conocimiento acotada: el Asistente responde principalmente a partir de la información de nuestra base de conocimiento; puede no disponer de información ajena a ese ámbito.
- Confidencialidad: las conversaciones se tratan de forma confidencial y no se ceden ni venden a terceros para fines ajenos a la prestación del servicio.
- Sin entrenamiento de modelos de terceros: el contenido de las conversaciones no se utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.
3. Alcance y limitaciones
El Asistente está diseñado para informar sobre los servicios del grupo, orientar a empresas sobre nuestras soluciones, guiar a profesionales interesados en nuestra red y facilitar la concertación de reuniones con nuestro equipo.
El Asistente no sustituye el asesoramiento profesional personalizado. Sus respuestas tienen carácter informativo y orientativo y pueden contener imprecisiones o información desactualizada. Global Manager Iberia no se responsabiliza de decisiones tomadas exclusivamente sobre la base de las respuestas del Asistente.
4. Datos personales y privacidad
Durante la interacción pueden recopilarse: el contenido de los mensajes, los datos de contacto facilitados voluntariamente (nombre, empresa, email, teléfono), el idioma de la conversación y la fecha y hora de la interacción.
Estos datos se tratan conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), con la finalidad exclusiva de prestar el servicio de asistencia y, en su caso, gestionar solicitudes de reunión, conservándose durante el tiempo necesario para dichas finalidades. Para más información consulte nuestra Política de Privacidad o escriba a legal@gmiberia.com.
5. Concertación de reuniones
El Asistente ofrece la posibilidad de agendar videollamadas informativas con nuestro equipo. Este servicio está destinado a potenciales clientes con necesidades directivas o de transformación, tiene como único objetivo comprender mejor la necesidad del interesado y no constituye compromiso contractual alguno. Las reuniones se realizan por videoconferencia a través de Google Meet.
6. Propiedad intelectual
El Asistente, su diseño, su base de conocimiento y la configuración de la tecnología subyacente son propiedad de Global Manager Iberia (Global Manager Spain, S.L. y Global Manager Portugal Unipessoal LDA). Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o explotación sin autorización expresa por escrito.
7. Uso aceptable
El usuario se compromete a utilizar el Asistente de buena fe y para los fines previstos. Queda prohibido utilizarlo con fines ilegales, fraudulentos o abusivos; intentar extraer o realizar ingeniería inversa sobre la base de conocimiento o la tecnología; introducir contenido ofensivo, difamatorio o que vulnere derechos de terceros; o realizar un uso automatizado o masivo del servicio.
8. Disponibilidad
Global Manager Iberia se esfuerza por mantener el Asistente disponible de forma continuada, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida. El servicio puede verse afectado por tareas de mantenimiento, actualizaciones o circunstancias ajenas a nuestro control.
9. Modificaciones
Global Manager Iberia se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Se recomienda revisar periódicamente estos términos.