En los procesos de fusiones y adquisiciones (M&A), la due diligence financiera es un paso ineludible, riguroso y absolutamente necesario para evaluar la viabilidad de la operación. Sin embargo, si se observa el mercado, se comprobará que muchas fusiones que prometían grandes sinergias terminan fracasando en la realidad operativa. La respuesta a esta paradoja suele encontrarse en el aspecto más crítico y menos cuantificable de cualquier empresa: la cultura organizativa.
En EPUNTO Interim Management constatamos a diario cómo las operaciones se estancan no por falta de capital, sino por fricciones en la gestión de personas. Tal y como analiza Rafael Bustamante Schneider, partner de EPUNTO, “hoy es muy importante reconsiderar la integración y la gestión del cambio en las organizaciones, sobre todo cuando los private equities y los fondos compran varias compañías con el fin de integrarlas”.
“A menudo se pierde gran parte del valor y del tiempo solo en buscar datos y resultados financieros, cuando el gran potencial suele estar en todo el resto de las unidades que componen las compañías” — Rafael Bustamante Schneider
Precisamente, en estos casos, el responsable financiero es el profesional más demandado: “El CFO es la primera pieza”, subraya Rafael Bustamante. No obstante, en lo que a supply chain, producción, fabricación y comercialización respecta, “debe primar la optimización del talento relacionado propiamente con las personas; y debemos hacerlas trabajar conjuntamente con un objetivo común”. A este respecto, muchas veces “se pierde gran parte del valor y del tiempo solo en buscar datos y resultados financieros, cuando realmente el gran potencial suele estar en todo el resto de las unidades que componen las compañías”.
Cómo evaluar la compatibilidad antes del cierre
La due diligence financiera es insuficiente si no va acompañada de una profunda due diligence cultural. Antes de firmar el cierre de la operación, resulta vital que su equipo preste atención más allá de los balances.
Para ello, es recomendable evaluar rigurosamente tres aspectos clave:
- Mapeo de la toma de decisiones: Debe ser capaz de determinar si se enfrenta a una empresa jerárquica y burocrática o a una estructura ágil y descentralizada. Los choques metodológicos en este punto paralizan la operativa de forma casi inmediata.
- Identificación del talento oculto: Más allá del organigrama oficial que se presente, se debe descubrir quiénes son los líderes informales que realmente mueven e inspiran a los equipos.
- Estilos de comunicación: Es muy importante evaluar de forma correcta si la empresa adquirida fomenta la transparencia interna o si, por el contrario, sus departamentos se comunican entre ellos de forma aislada.
Los primeros 100 días: el periodo crítico para no perder el talento
Durante los primeros 100 días tras la adquisición, la incertidumbre se convierte en el mayor enemigo de la retención del talento clave. Para mitigar este riesgo, una estrategia de integración adecuada debe articularse sobre una comunicación transparente. Los profesionales necesitan saber cuál es su lugar en la nueva estructura lo antes posible para volver a enfocarse en la productividad.
Liderazgo de transición
Asimismo, es fundamental asegurar la alineación de objetivos transversales. La creación de equipos mixtos para proyectos de rápida ejecución demuestra a la plantilla que ambas partes aportan valor a la nueva entidad. En esta etapa, el liderazgo de transición cobra una especial relevancia. Contar con figuras externas e independientes, como un interim manager experto en gestión del cambio, aporta a la compañía la objetividad necesaria para alinear los procesos sin verse afectado por los sesgos o las lealtades de la cultura corporativa anterior.
Integrar no es simplemente evaluar y asimilar al adquirido. Es construir y consolidar una nueva cultura capaz de potenciar de forma estratégica lo mejor de ambas partes.
Si se encuentra inmerso en un proceso de M&A o planea estarlo en el corto plazo, le invitamos a reflexionar sobre el peso que su organización está otorgando a la integración cultural.
Desde EPUNTO Interim Management quedamos a su entera disposición para acompañarle y asegurar el éxito en este reto decisivo.